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            慧策旺店通文檔知識庫已從“掌上百科”升級為“慧策幫助中心”

               日期:2022-10-22 09:56:23     作者:互聯網    瀏覽:10    評論:0    

            10月21日消息,為了提升服務質量,經過多次調研,慧策旺店通的文檔知識庫已從原“掌上百科”知識庫升級為語雀的“慧策幫助中心”知識庫 ,并在內容上完成了全新優化。

            圖源:慧策丨旺店通官微

            慧策堅持“以客戶為中心”的服務理念,為提升服務質量,也持續對知識庫工具迭代更新。與“掌上百科”知識庫相比,“慧策幫助中心”的目錄結構更加清晰、內容更加系統,可以更好地幫商家輕松操作旺店通系統,優化旺店通系統的使用體驗。

            從具體內容來看,“慧策幫助中心”不僅包含各種重要事項的公告、培訓課程及其他通用的知識庫,還容納旗艦版、企業版、WMS等各款產品的專有知識庫,內容覆蓋系統更新日志、操作手冊、常見問題等各種資料……商家在系統使用過程中可能遇到的困擾,基本都能在“慧策幫助中心”得到解決。

            圖源:慧策丨旺店通官微

            “掌上百科”知識庫內容全部遷移至“慧策幫助中心”的同時,旺店通各款產品客戶端跳轉知識庫的鏈接也會在十月底完成更換,之后直接點擊鏈接即可查看使用。

            各款產品“慧策幫助中心”入口指引:旺店通旗艦版客戶端入口為常見問題,旺店通企業版客戶端入口為幫助-->“掌上百科”,旺店通WMS客戶端入口為升級日志。

            圖源:慧策丨旺店通官微

            另據了解,由慧策旺店通聯合天貓官方、天貓國際、淘工廠舉辦的“天貓快消行業商家成長&新品牌招募”活動近日在廣東深圳圓滿落幕。

            圖源:慧策丨旺店通官微

            本次活動旨在促進電商企業發展,幫助商家拆解天貓快消行業雙11營銷玩法、了解快消行業發展趨勢及行業運營策略,拓展品牌商家的銷售渠道,推進企業與天貓平臺的深度對接合作。

            天眼查資料顯示,慧策(原旺店通)成立于2012年,最初以SaaS ERP旺店通切入電商商家的訂單管理痛點,之后圍繞電商經營管理中的核心管理訴求逐漸延展,目前其產品線已經覆蓋了訂單管理、倉庫管理、會員管理、渠道管理等方向,衍生出店+小程序、閃店通分銷系統、數智門店POS、客優CRM、云籌大數據等產品。

             
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